Программный комплекс «Лайм.Такси» обладает широким спектром возможностей, позволяющим покрыть потребности как небольших служб такси, так и крупных и очень крупных диспетчерских служб. Комплекс состоит из базового функционала и ряда дополнительных модулей.

В базовую поставку входит следующий функционал.

  • Сервер «Лайм.Такси» с базой данных.

  • Программа диспетчерской такси.

  • Программа администрирования.

  • Водительские терминалы.

Дополнительные модули.

Основные функции диспетчерской программы

  • Удобный, простой, не перегруженный интерфейс.
  • Все стандартные базовые функции: список заказов, карточка заказа, авто-подсказки при вводе адреса, поиск заказов, ручное открытие/закрытие смен водителей, список стоянок, отметка на стоянке, снятие со стоянки, настройка внешнего вида.
  • Автоматическая подстановка номера телефона клиента в карточку заказа. Отзвон с одной кнопки клиенту или водителю, соединение водителя с клиентом. Встроенный программный SIP-телефон (софтфон). Для работы требуется модуль «Контакт-центр».
  • Журнал жалоб в электронном виде. Рассмотрение жалоб руководством и вынесение резолюции. Просмотр резолюций по жалобам диспетчерами.
  • Получение и отправка сообщений на водительские терминалы.
  • Проведение фотоосмотра: осмотр чистоты автомобиля, повреждений кузова, наличия шашек и наклеек, сверка гос. номера. Для работы требуется модуль «Фотоосмотр».
  • Протоколирование всех действий диспетчеров (создание, изменение заказов, отметка водителей на стоянке). Статистика по работе диспетчеров. Процент отвеченных звонков.
  • Возможность быстро открыть карта по заказу с указанием местоположения водителя и клиента. Карта при тревоге. Карта со всеми автомобилями. Для работы требуется модуль «Электронные карты».
  • Мгновенный подсчет предварительной стоимости поездки по карте с учетом дорог. Для работы требуется модуль «Электронные карты».
  • Работа с предварительными заказами.

Возможности администрирования и настройки

  • Возможность настраивать очереди автомобилей и гибко настраивать правила распределения заказов между водителями.
  • Возможность разделения водителей на категории, например: VIP, 1 класс, 2 класс, Микроавтобусы, Грузовые авто и т.п.
  • Возможность ведения в рамках единой базы нескольких служб такси, с обменом заказами между ними по запланированной логике.
  • Возможность обслуживания в рамках единой базы службы в разных городах. См. описание работы в нескольких городах.
  • Работа по договорам с корпоративными клиентами с безналичной оплатой услуг. Автоматическое распознание корпоративных клиентов по номеру телефона. Автоматическое ведение реестра поездок по договору, выставление актов выполненных работ, учет задолженности. Для финансового учета требуется модуль «Такси-финанс».
  • Возможность импорта базы адресов из КЛАДР.
  • Возможность выборки и выгрузки любых данных в формате Excel, например: списки заказов, автомобилей, платежей.
  • Настройка прав доступа. Разные права доступа к информации для разных групп пользователей.
  • Большое количество отчетов.